Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 05/12/2025

Cadre général et conformité réglementaire

Blocall met en œuvre des traitements de données strictement conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les principes de minimisation, de proportionnalité, de limitation des finalités et de sécurité sont appliqués à l’ensemble des traitements.

Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée, cédée ou exploitée à des fins publicitaires.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est la société Blocall.

Aucun Délégué à la Protection des Données (DPO) n’a été désigné, cette désignation n’étant pas obligatoire au regard de la nature, de l’étendue et des finalités des traitements mis en œuvre.

Bases légales des traitements

Les traitements effectués par Blocall reposent sur les bases légales suivantes :

• le consentement de l’utilisateur, notamment pour les signalements et certaines fonctionnalités optionnelles,

• l’exécution du contrat pour la gestion des licences professionnelles et, le cas échéant, des dons volontaires,

• l’intérêt légitime de Blocall pour assurer la sécurité du service, prévenir les abus et garantir la stabilité technique.

Ces bases légales sont définies conformément à l’article 6 du RGPD.

Données traitées et exclusions explicites

Blocall ne transmet pas le carnet d’adresses, le contenu des appels, le contenu des SMS, la localisation GPS, l’identifiant publicitaire, ni le numéro de téléphone de l’utilisateur. Lorsque les statistiques optionnelles sont activées, Blocall peut traiter des événements techniques liés aux appels analysés ou bloqués, sans transmission du numéro appelant. Ces événements peuvent inclure la date de l’événement, la décision appliquée, le type de blocage, la catégorie, le pays associé et des indicateurs techniques.

Statistiques optionnelles

Lorsque l’utilisateur active l’option de statistiques, Blocall peut transmettre des données techniques et d’usage afin d’améliorer la fiabilité du service, mesurer l’efficacité de la protection et détecter les problèmes techniques. Ces données peuvent comprendre :

• un identifiant technique pseudonyme ;
• la version de l’application et du système d’exploitation ;
• le fabricant et le modèle de l’appareil ;
• la langue et le thème de l’application ;
• l’état de certaines autorisations nécessaires au fonctionnement ;
• des informations générales sur le réseau utilisé ;
• des informations générales sur la carte SIM, comme le pays, le slot et le type eSIM ou physique ;
• des compteurs d’utilisation ;
• des événements statistiques liés aux appels analysés ou bloqués, sans transmission du numéro de téléphone appelant.

Ces statistiques ne sont utilisées ni à des fins publicitaires, ni revendues, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales. L’utilisateur peut désactiver cette option à tout moment depuis les paramètres de l’application.

Identifiant technique (UUID)

L’UUID est généré de manière aléatoire lors du premier lancement.

Il n’est lié ni à l’identité civile de l’utilisateur, ni à son appareil, ni à son numéro de téléphone.

Il constitue le seul moyen technique permettant l’identification de certains traitements et l’exercice effectif des droits.

Signalements, responsabilité et modération

Les signalements sont effectués volontairement par l’utilisateur et associés à l’UUID.

Ils peuvent faire l’objet d’une modération humaine a posteriori afin de prévenir les abus.

La suppression ou la rectification d’un signalement est possible sur demande, sous réserve de la communication de l’UUID correspondant.

En l’absence de cet identifiant, Blocall peut être dans l’impossibilité technique d’identifier les données concernées.

Sécurité, prévention des abus et traçabilité

Blocall met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la disponibilité du service.

Des journaux techniques limités (adresse IP, horodatage, indicateurs de sécurité) peuvent être conservés exclusivement à des fins de prévention des abus, de détection d’incidents et de protection du service.

Ces traitements sont strictement proportionnés et n’impliquent aucun profilage ni décision automatisée produisant un effet juridique.

Durées de conservation

• Signalements : 24 mois maximum.
• Journaux techniques de sécurité : 24 mois maximum.
• Données liées aux licences professionnelles et, le cas échéant, aux dons : 24 mois après la dernière utilisation.

Aucun historique individuel de recherche n’est conservé.

À des fins strictement statistiques et d’amélioration du service, Blocall peut traiter des données agrégées liées aux recherches (par exemple des volumes globaux ou les numéros les plus recherchés), sans aucun lien avec un utilisateur, un appareil ou un identifiant.

Sous-traitants et garanties contractuelles

Blocall peut recourir à des sous-traitants techniques strictement nécessaires à l’hébergement, à la sécurité, à l’authentification, à la gestion des licences professionnelles et au bon fonctionnement du service.

Certaines données de segmentation fonctionnelle (par exemple le statut d’usage privé ou professionnel) peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement dans la mesure nécessaire à la gestion des licences professionnelles et à l’exploitation du service.

Ces sous-traitants agissent exclusivement sur instruction de Blocall et sont soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de confidentialité, de sécurité et de conformité au RGPD.

Localisation des traitements

Les traitements sont réalisés prioritairement au sein de l’Union européenne.

En cas strictement exceptionnel de traitement impliquant un prestataire situé hors de l’Union européenne, Blocall met en œuvre les garanties appropriées prévues par le RGPD.

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition.

L’exercice de certains droits peut nécessiter la communication de l’UUID afin de permettre l’identification technique des données.

Toute demande peut être adressée à support@blocall.com.

L’utilisateur peut introduire une réclamation auprès de la CNIL.